良好的購物環(huán)境，既能讓顧客擁有愉悅的心情，也能激發(fā)顧客的購買欲，為藥店帶來更多的營業(yè)額。但是在藥店經(jīng)營的過程中，卻多多少少存在一些問題，比如藥店環(huán)境不好或藥品品質(zhì)不佳。這些問題的出現(xiàn)，對藥店營收都足以造成致命打擊。

怎么讓藥店更受歡迎?如何規(guī)避藥店環(huán)境問題?為解決大家的煩惱，今天老百姓大藥房小編就給大家講講，藥店購物環(huán)境的優(yōu)化，幫你打造更有吸引力的好藥店。有興趣的就一起來了解一下吧。

藥店環(huán)境存在的問題有哪些?

不管是大型連鎖藥店，還是小型單體藥店，環(huán)境問題都時有出現(xiàn)，但經(jīng)營者往往卻不自知。所以老百姓大藥房小編要提醒大家，藥店環(huán)境中存在的這3個問題，值得重視：

1、臟

“臟”的問題在一些顧客少的藥店中尤為突出，不僅地面臟，而且藥店貨架、藥店收銀臺、甚至是藥品上，都留有一層灰，某些角落位置還有蜘蛛網(wǎng)。試問，一個連基本的干凈、衛(wèi)生都不能保證的藥店，如何讓顧客放心購物?

2、亂

有些藥店雖然打掃得干凈，可是整體呈現(xiàn)的視覺效果，還是讓人不舒服。為什么?因為太亂!藥店貨架上的藥品擺放毫無秩序，不同類商品的擺放也沒有規(guī)律可言，顧客一看就覺得很不專業(yè)，自然也打消了購物的積極性。

3、差

“差”不是說業(yè)績，而是店內(nèi)員工的精氣神。對藥店來說，員工的精氣神，就是軟性氛圍的布置，可以彌補(bǔ)藥店硬性氛圍的不足。但有些員工卻無精打采讓人感覺過于冷淡，或者圍著顧客使勁推銷讓人反感，長此以往，上門的顧客只會越來越少。

如何優(yōu)化藥店內(nèi)部購物環(huán)境?

藥店環(huán)境存在的問題，不僅會影響顧客購物的心情，還會給顧客留下壞印象，不利于發(fā)展忠實顧客。所以老百姓大藥房小編再給大家介紹4個優(yōu)化藥店購物環(huán)境的要點，接著往下看：

1、布局設(shè)計要做好

藥店區(qū)域多，商品雜，做好布局設(shè)計的工作，是優(yōu)化購物環(huán)境的第一步。除了要遵循GSP要求外，在具體的陳列上，也要掌握各項技巧，比如哪些東西適合放在出入口、哪些東西要放在藥店里面以及促銷堆頭的擺放等，都是需要仔細(xì)琢磨的。

2、理貨工作別忽視

藥店之所以亂，不僅跟布局設(shè)計有關(guān)，理貨沒做到位，也是關(guān)鍵所在。尤其是藥店銷售的藥品種類那么多，更要細(xì)細(xì)整理，價格標(biāo)牌和藥品信息都要對應(yīng)清晰。否則一旦出錯，就會導(dǎo)致顧客與藥店發(fā)生糾紛。

3、貨架位置要變動

有些經(jīng)營者認(rèn)為，藥店貨架的位置一成不變，能讓老顧客熟悉各類藥品的擺放，提升購物體驗。其實不然。隨著時間的變遷，某些貨架的擺放設(shè)計可能會浮現(xiàn)出一些問題，如果能以局外人的角度多觀察一下貨架的擺放，并適時進(jìn)行調(diào)整，相信會有更好的吸客效果。

4、清潔工作不能少

想給進(jìn)店的顧客留下舒適、整潔的好印象，清潔的工作也是必不可少的。每天早上營業(yè)之前，先把地面衛(wèi)生打掃干凈，再用抹布清理藥店貨架和藥品包裝盒上的灰塵，有條件的還可以噴一點空氣清新劑，讓每一位進(jìn)店的顧客都能感受到藥店的用心。

想讓藥店生意好，就要學(xué)會討好顧客。而且現(xiàn)在的顧客大多注重體驗式購物，如果能把藥店內(nèi)部環(huán)境搞好，并提高服務(wù)質(zhì)量，相信一定會讓更多顧客選擇你。

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